Textos legales
Política de Privacidad
Última actualización: 27 de octubre de 20261. Responsable del tratamiento
| Responsable | SNK CENTER SLU |
| CIF | B25796574 |
| Domicilio | Calle Bolivia, 5 · 47014 Valladolid, España |
| Contacto | hola@mire-ia.com |
Dado el volumen y naturaleza de los tratamientos realizados, SNK CENTER SLU no tiene la obligación legal de designar un Delegado de Protección de Datos (DPO). Cualquier consulta relativa a la protección de datos puede dirigirse directamente al correo electrónico indicado.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados a través del sitio web, la tienda, Comunidad mireIA (incluido su espacio de comunidad), los formularios de contratación y de lista de espera, los checklists y las comunicaciones se tratan con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Gestión de la matrícula | Formalizar la inscripción y el acceso a los programas formativos contratados. |
| Prestación del servicio formativo | Impartición de sesiones en directo, entrega de materiales, seguimiento del alumno y emisión de certificados. |
| Comunidad mireIA y tienda | Crear y gestionar la cuenta de usuario, tramitar la compra de la suscripción a Comunidad mireIA y de los cursos, dar acceso a los contenidos según el nivel contratado (soluciones, cursos incluidos en la suscripción y espacio de comunidad), gestionar las renovaciones y bajas, organizar los workshops online del Nivel 2 y gestionar su grupo de contacto. |
| Espacio de comunidad | Permitir que los miembros de Comunidad mireIA tengan un perfil, publiquen, comenten, reaccionen, suban imágenes y vean la lista de miembros. Dar de alta y de baja a cada miembro en los espacios que le corresponden según su suscripción, de forma automática al contratarla, cambiar de nivel o terminar. Moderar el contenido publicado. |
| Avisos y resumen de la comunidad | Enviar por correo los avisos de la comunidad (por ejemplo, respuestas y menciones) y un resumen de la actividad. Cada miembro puede elegir qué correos recibe desde su perfil en la comunidad. |
| Registro de actividad y progreso | Guardar qué lecciones y soluciones ha visto cada miembro para mostrarle su progreso y para comprobar el porcentaje de contenido consumido cuando solicita la devolución dentro de los 14 días (política de devolución: hasta el 20 % del contenido). |
| Grabación de los workshops | Grabar los workshops online del Nivel 2, con el consentimiento de quienes participan, para que los miembros de ese nivel puedan verlos después. |
| Lista de espera de Comunidad mireIA | Enviar a las personas inscritas el enlace para entrar en Comunidad mireIA con el precio de lanzamiento e información sobre ella. |
| Gestión económica y facturación | Tramitación de pagos, emisión de facturas (también a nombre de empresa, si se solicita) y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables. |
| Atención al cliente | Responder a consultas, incidencias y solicitudes relacionadas con los servicios contratados. |
| Comunicaciones comerciales | Envío de información sobre cursos, novedades y contenidos, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento. |
| Automatización de mensajería | Envío de mensajes automatizados de seguimiento a través de canales como redes sociales o WhatsApp, cuando el usuario haya interactuado con estos canales. |
Los datos que se tratan son los que facilita la propia persona: nombre y apellidos, correo electrónico, datos de facturación (y, en su caso, los de su empresa y su NIF), los datos de su cuenta y su actividad dentro de Comunidad mireIA, su perfil en el espacio de comunidad (nombre, foto de perfil y, si quiere, una breve presentación), lo que publica en él (publicaciones, comentarios, reacciones e imágenes) y, en el Nivel 2, el número de teléfono para el grupo de WhatsApp. En el grupo de WhatsApp del Nivel 2, el resto de participantes ve el nombre y el número de teléfono de cada miembro. Los datos de pago los tratan directamente los proveedores de pago (apartado 5, «Pagos»).
En el espacio de comunidad, los demás miembros ven el perfil de cada miembro (nombre, foto de perfil y presentación, si la ha escrito) y la lista de miembros. Las publicaciones, comentarios, reacciones e imágenes de cada espacio las ven los miembros de ese espacio. El correo electrónico y los datos de facturación no se muestran a los demás miembros. Las imágenes que se suben a la comunidad se guardan en el servidor de la web y se pueden ver con su dirección directa (URL), aunque no se tenga sesión iniciada: por eso conviene no subir imágenes con datos personales o confidenciales.
3. Base legal del tratamiento
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de la matrícula, la prestación del servicio formativo, Comunidad mireIA y la tienda (cuenta, suscripción, cursos, acceso a los contenidos y workshops), el espacio de comunidad (perfil, publicaciones, comentarios, reacciones, imágenes, lista de miembros y alta y baja en los espacios según la suscripción) y sus correos de avisos y resumen, que forman parte del servicio contratado, el registro de actividad y progreso, que forma parte del servicio y de sus condiciones de devolución, y la facturación.
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para la lista de espera de Comunidad mireIA, el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no técnicas, incluida la automatización de mensajería vía ManyChat. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): en materia fiscal, contable y de protección de consumidores.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes, y para moderar el contenido publicado en el espacio de comunidad.
- Consentimiento de quienes participan (art. 6.1.a RGPD): para la grabación de los workshops del Nivel 2. Al empezar cada workshop se avisa de que se va a grabar. Participar con cámara o micrófono es voluntario: quien no quiera aparecer en la grabación puede desactivarlos o no participar, sin que eso afecte a su acceso al workshop ni a la grabación. Las grabaciones solo se comparten con los miembros del Nivel 2.
4. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos:
- Los datos derivados de la relación contractual (matrícula, compras, suscripciones y facturación) se conservarán durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las obligaciones fiscales y mercantiles aplicables (con carácter general, hasta 6 años desde la finalización de la relación, conforme al Código de Comercio).
- Los datos de la cuenta de usuario se conservarán mientras la cuenta esté activa. La persona puede pedir su supresión en cualquier momento, sin perjuicio de los datos que deban conservarse por obligación legal.
- El registro de actividad y progreso se conservará mientras dure la suscripción o el acceso al curso y, después, durante el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.
- El perfil del espacio de comunidad se conservará mientras la persona sea miembro. Las publicaciones, comentarios e imágenes que haya publicado se mantienen en la comunidad, con su nombre, aunque se dé de baja de la suscripción, salvo que pida que se borren escribiendo a hola@mire-ia.com.
- Los datos de la lista de espera de Comunidad mireIA se conservarán hasta seis meses después de la apertura de Comunidad mireIA (1 de noviembre de 2026), salvo que la persona se dé de baja antes. Si se hace miembro, sus datos pasan a tratarse como datos de cliente.
- Las grabaciones de los workshops del Nivel 2 se conservarán mientras estén disponibles para los miembros de ese nivel y, como máximo, dos años desde la fecha del workshop. Quien aparezca en una grabación puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a hola@mire-ia.com; en ese caso, se eliminará o editará su intervención en la grabación.
- Los datos tratados con base en el consentimiento (comunicaciones comerciales) se conservarán hasta que el interesado revoque dicho consentimiento.
5. Destinatarios de los datos
Para la correcta prestación de los servicios, mireIA recurre a los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento o, en su caso, como responsables independientes según los términos de sus propias políticas:
| Proveedor | Función |
|---|---|
| Nominalia | Alojamiento del sitio web, de la tienda, de Comunidad mireIA (incluidos los perfiles, publicaciones, comentarios e imágenes del espacio de comunidad) y de la lista de espera, y envío de los correos de la web (pedidos, accesos, lista de espera y avisos y resumen de la comunidad). |
| Stripe | Proveedor de pagos de la tienda (ver «Pagos», más abajo). |
| PayPal (PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A.) | Pagos con PayPal (ver «Pagos», más abajo). |
| Systeme.io | Plataforma de gestión de cursos, formularios de matrícula y procesamiento de pagos. |
| ManyChat | Automatización de mensajería y comunicación con alumnos y usuarios a través de redes sociales. |
| Google (Google Meet) | Videollamadas de los workshops online del Nivel 2. |
| Nexional | Chat de la web: recibe los mensajes que se escriben en el chat y un identificador del navegador (cookie nx_v_, ver la Política de cookies). |
| Meta (WhatsApp) | Grupo de contacto de los miembros del Nivel 2. |
El espacio de comunidad funciona con FluentCommunity, un programa instalado en la propia web: los datos de la comunidad se guardan en el servidor de Nominalia y no se envían al fabricante del programa.
La foto de perfil de la comunidad es la que sube cada miembro. Si no sube ninguna, se muestra un círculo con sus iniciales, generado en la propia web: no se usan servicios externos de fotos de perfil.
Los proveedores que actúan como encargados del tratamiento solo tratan los datos en la medida necesaria para prestar el servicio contratado, de acuerdo con las instrucciones de mireIA y la normativa de protección de datos aplicable.
Pagos
Los pagos de la tienda se hacen con las formas de pago que aparecen en la página de pago. Cada una la gestiona su proveedor:
| Forma de pago | Quién la gestiona |
|---|---|
| Tarjeta | Stripe, como proveedor de pagos y encargado del tratamiento. |
| Apple Pay y Google Pay | Stripe procesa el pago. Apple y Google tratan los datos de su cartera digital según sus propias políticas de privacidad. |
| Link | Servicio de Stripe para guardar los datos de pago y pagar más rápido. Si el cliente lo usa, Stripe trata esos datos según su propia política de privacidad. |
| Klarna | A través de Stripe. Klarna actúa como responsable independiente de su servicio (por ejemplo, el pago aplazado y sus comprobaciones) cuando el cliente lo elige. |
| Amazon Pay | A través de Stripe. Amazon Pay actúa como responsable independiente de su servicio cuando el cliente lo elige. |
| PayPal | PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A., como responsable independiente del tratamiento que realiza según su propia política de privacidad. |
SNK CENTER SLU no recibe ni guarda los datos completos de la tarjeta ni las credenciales de las cuentas de pago (PayPal, Apple, Google, Link, Klarna o Amazon). Solo recibe la información necesaria para gestionar el pedido: importe, estado del pago, forma de pago y, en su caso, los últimos dígitos y la marca de la tarjeta.
Contenido publicado en la comunidad
Cada miembro es responsable de lo que publica en el espacio de comunidad (publicaciones, comentarios e imágenes). No publiques datos personales de otras personas sin su permiso ni información confidencial: lo que publicas lo ven los miembros de ese espacio.
mireIA puede retirar el contenido que sea ilícito, que vulnere derechos de terceros o que no respete al resto de miembros.
Puedes borrar tus publicaciones y comentarios desde la propia comunidad o pedir que se borren escribiendo a hola@mire-ia.com, también después de darte de baja.
Otras comunicaciones
Además, los datos podrán comunicarse a la asesoría fiscal y contable de SNK CENTER SLU, para la gestión de la facturación, y a las administraciones públicas (como la Agencia Tributaria) cuando exista una obligación legal.
No se ceden datos a otros terceros, salvo obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores señalados en el punto anterior (como Stripe, ManyChat, Google, Meta, Apple, Amazon y los proveedores de las cookies analíticas y de publicidad) pertenecen a grupos con sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Estados Unidos, o pueden tratar datos fuera de él. En esos casos, la transferencia internacional de datos solo se realiza con alguna de las garantías previstas en el RGPD:
- Decisión de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), cuando el proveedor está adherido a él.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, incluidas en los contratos de encargo del tratamiento de los proveedores.
Puedes pedir más información sobre las garantías aplicadas por cada proveedor escribiendo a hola@mire-ia.com.
7. Cookies y analítica
El sitio web utiliza cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, para mantener la sesión iniciada, el carrito y el proceso de pago), y cookies de preferencias (como la del chat de la web), analíticas y de publicidad. Toda la información sobre las cookies que se usan, sus proveedores y cómo aceptarlas, rechazarlas o configurarlas está en la Política de cookies.
8. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en mireIA se están tratando datos personales que le conciernen, y en particular tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales se tratan y con qué finalidad.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Estos derechos pueden ejercerse de forma gratuita mediante escrito dirigido a hola@mire-ia.com, indicando el derecho que se desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.
9. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si un interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica (www.aepd.es) o en su domicilio: C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid.
10. Menores de edad
Los servicios formativos y Comunidad mireIA ofrecidos por mireIA están dirigidos a profesionales, autónomos y empresas, y no están destinados a menores de edad. No se recaban de forma consciente datos de menores de edad a través del sitio web.
11. Medidas de seguridad
mireIA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales tratados, y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
12. Modificaciones de esta política
mireIA podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente este documento.